Udkast til handelsbetingelser

Arbejdsudkast · senest opdateret 25. juli 2026

Dette dokument er ikke et bindende tilbud eller et færdigt aftalegrundlag. Managr er under etablering. Endelige selskabsoplysninger, priser, DPA, underdatabehandlere og ikrafttrædelsesdato udleveres skriftligt og skal godkendes før en aftale kan indgås.

1. Parter og anvendelsesområde

Det endelige aftaledokument vil gælde mellem den registrerede juridiske enhed bag Managr ("Leverandøren") og den erhvervskunde, der fremgår af ordrebekræftelsen ("Kunden"). Leverandørens juridiske navn, CVR-nummer og adresse indsættes før aftaleindgåelse.

Tjenesten udbydes udelukkende til erhvervsdrivende. Købelovens og forbrugeraftalelovens forbrugerbeskyttende regler finder ikke anvendelse.

2. Ydelsen

Tjenesten er en cloudbaseret softwareplatform (SaaS) til drifts-, vagtplan- og personalestyring. Abonnementet omfatter de produkter og det antal brugere, der fremgår af ordrebekræftelsen, samt adgang via Kundens egen portal-adresse (underdomæne), løbende opdateringer og support pr. e-mail (support@managr.dk).

Kunden opnår en ikke-eksklusiv, ikke-overdragelig brugsret til Tjenesten i abonnementsperioden. Brugsretten omfatter ikke ret til at videresælge, udleje eller give tredjemand adgang til Tjenesten.

3. Pris og betaling

Priser fremgår af den til enhver tid gældende prisliste eller individuel aftale. Alle priser er ekskl. moms. Fakturering sker forud pr. abonnementsperiode med betalingsfrist på 14 dage netto. Ved forsinket betaling påløber morarente og rykkergebyr i henhold til renteloven.

Prisændringer varsles med mindst 30 dage til udgangen af en abonnementsperiode.

4. Varighed, opsigelse og data ved ophør

Abonnementet løber i den aftalte periode og fornys automatisk, medmindre det opsiges med mindst 30 dages varsel til udløb af en periode. Opsigelse sker skriftligt til support@managr.dk.

Ved ophør: Kunden kan i indtil 30 dage efter ophør få udleveret sine data i et almindeligt, maskinlæsbart format. Herefter slettes Kundens data i overensstemmelse med databehandleraftalen (bilag 1), medmindre lovgivning kræver længere opbevaring.

5. Ansvar og ansvarsbegrænsning

Leverandøren er ikke ansvarlig for indirekte tab, herunder driftstab, avancetab, tab af goodwill eller tab af data, i det omfang tabet ikke skyldes Leverandørens grove uagtsomhed eller forsæt.

Leverandørens samlede ansvar er i alle tilfælde begrænset til et beløb svarende til Kundens betalte vederlag i de seneste 12 måneder forud for det ansvarspådragende forhold.

6. Drift og oppetid

Mål for tilgængelighed, varsling af planlagt vedligeholdelse, supportniveau og eventuelle servicemål fastlægges i den endelige aftale. Der gælder ingen offentlig SLA, før den er godkendt skriftligt af begge parter. Den aktuelle driftsstatus kan følges på statussiden.

Hostinglokation og relevante underdatabehandlere skal fremgå af den endelige databehandleraftale og den til enhver tid gældende liste over underdatabehandlere.

7. Databehandling

Hvis Leverandøren behandler personoplysninger på Kundens vegne, skal en særskilt databehandleraftale med den konkrete behandling, retention, sikkerhed og underdatabehandlere være godkendt af begge parter før persondata overføres til Tjenesten.

8. Immaterielle rettigheder og fortrolighed

Alle rettigheder til Tjenesten, herunder software, design og dokumentation, tilhører Leverandøren. Kundens data tilhører Kunden. Parterne behandler al ikke-offentlig information om hinanden fortroligt.

9. Force majeure, ændringer, lovvalg og værneting

Ingen af parterne er ansvarlige for forhold uden for deres rimelige kontrol. Leverandøren kan ændre disse betingelser med 30 dages varsel; væsentlige ændringer giver Kunden ret til at opsige til ændringens ikrafttræden.

Aftalen er underlagt dansk ret. Tvister afgøres ved Leverandørens hjemting.

Bilag 1: Databehandleraftale

Nedenstående er alene en kravliste til den kommende databehandleraftale. Den endelige aftale skal gennemgås juridisk og beskrive mindst følgende forhold:

• Instruks: Leverandøren behandler alene personoplysninger efter dokumenteret instruks fra Kunden (instruksen udgøres af Tjenestens funktionalitet og Kundens konfiguration).
• Kategorier: Almindelige personoplysninger om Kundens medarbejdere (navn, kontaktoplysninger, vagtplaner, arbejdstid, performance-data). Fraværsoplysninger behandles alene i det omfang Kunden registrerer dem.
• Fortrolighed og sikkerhed: Adgang er begrænset til autoriserede personer; der anvendes kryptering under transport (TLS), adgangsstyring, logging og løbende sikkerhedsopdateringer, jf. artikel 32.
• Bistand: Leverandøren bistår Kunden med besvarelse af registreredes rettigheder og med håndtering og anmeldelse af eventuelle brud på persondatasikkerheden uden unødig forsinkelse.
• Sletning: Ved aftalens ophør slettes eller tilbageleveres alle personoplysninger, jf. pkt. 4.
• Tilsyn: Kunden kan anmode om dokumentation for overholdelse og har ret til revision efter rimeligt varsel.

Bilag 2: Underdatabehandlere

Kunden giver generel godkendelse til følgende underdatabehandlere. Ændringer varsles med 30 dage, så Kunden kan gøre indsigelse:

Underdatabehandler	Ydelse	Lokation
Hetzner Online GmbH	Hosting og drift af Tjenesten	Tyskland (EU)
Brevo (Sendinblue SAS)	Udsendelse af systemmails	Frankrig (EU)
Infomaniak Network SA	Support-postkasse	Schweiz (tilstrækkelighedsafgørelse)

Udkastet må ikke bruges som underskriftsgrundlag. Den endelige version publiceres først, når selskabsoplysninger og juridisk gennemgang er på plads.

← Tilbage til forsiden