Enreach.
Opkald, kampagner og rapporter fra Enreach hentes ind i Managr og bliver til nøgletal, storskærme og konkurrencer, uden at nogen taster tallene ind manuelt.
Sådan virker det
Integrationen kobler op mod Enreachs API og henter opkald, kampagner og rapporter ind i jeres egen tenant hos Managr. Det er de samme rå felter, som ligger i jeres eget Enreach, ikke et forsimplet sammendrag, så et tal på skærmen kan spores tilbage til kilden.
Hvad vi henter
Opkald, kampagner og de rapporterings-aggregater, systemet selv leverer, med tal pr. bruger og pr. kampagne. Integrationen kan desuden modtage webhooks, så data kan komme ind i det øjeblik de sker, i stedet for at vente på næste hentning.
Hedder jeres system HeroBase eller Actimizer?
Så er I det rigtige sted. Det er samme system under flere navne, og integrationen taler med HeroBase-API'et. Vi skriver det her, fordi navnet skifter afhængigt af, hvornår og gennem hvem I fik systemet, og det skal ikke koste jer en søgning.
Hvad vi ikke kan
Vi skriver ikke i jeres Enreach. Ikke som en indstilling, men fordi der ikke findes en eneste skrive-metode i integrationen. Til forskel fra vores Adversus-integration gælder det også GDPR: anonymiserer I en person i Managr, forsvinder oplysningerne hos os, men vi kan ikke sende det videre til Enreach. Det skal I gøre i Enreach selv.
Vi kan heller ikke se, hvem der er logget på lige nu. Der er ikke noget dokumenteret endpoint til det, og vi vil hellere sige det end at bygge et gæt, der ser rigtigt ud på en skærm. Og vi kan ikke starte opkald fra Managr. Skal en af de to ting til, for at det giver mening hos jer, så sig det med det samme, så bruger vi ikke hinandens tid.
Sådan kommer I i gang
Vi har brug for et sæt adgangskoder til jeres Enreach-konto og navnet på jeres subdomæne. Vi krypterer dem, og de forlader aldrig jeres tenant. Derfra kobler vi på, henter historikken og kigger på tallene sammen, før nogen hænger dem op på en væg.
Spørgsmål
Ja, det er samme system under flere navne. Integrationen taler med HeroBase-API'et, og hedder jeres system Actimizer eller HeroBase i stedet for Enreach, er det stadig den her side, I leder efter.
Opkald, kampagner og de rapporterings-aggregater, systemet selv leverer, med tal pr. bruger og pr. kampagne. Integrationen kan desuden modtage webhooks, så data kan komme ind når de sker, i stedet for at vi først opdager dem ved næste hentning.
Nej. Der er ingen write-back overhovedet i den her integration. Vi læser, og det er alt. Modsat vores Adversus-integration er der heller ikke en GDPR-undtagelse: anonymiserer I en person i Managr, forsvinder oplysningerne hos os, men vi kan ikke sende det videre til Enreach.
Nej, ingen af delene. Der er ikke noget dokumenteret endpoint til at se, hvem der sidder på lige nu, og der er ingen metode til at starte et opkald fra Managr. Har I brug for begge dele, skal I vide det, før I begynder, og ikke bagefter.
Skal vi koble på sammen?
Book en demo, så viser vi hvad Managr gør med opkaldsdata, og aftaler hvad der skal til for at sætte jeres Enreach-konto op. Det tager en halv time, og I binder jer ikke til noget ved at spørge.