Salg og timer holdes adskilt
Salg kommer fra salgskilden, og arbejdstid kommer fra vagtplanen, så resultatet er let at følge.
Fair Performance
Et resultat skal kunne forklares, udfordres og føre til noget.
Managr er et fair performance-system til callcentre. Det forbinder salgsdata og arbejdstid, forklarer hvert resultat og omsætter det til handling, coaching og gamification, uden at virksomheden skal udskifte sine kildesystemer.
Én sammenhængende arbejdsgang
Datagrundlag
Forklaring
Rettigheder
Konsekvens
Fra kilde til opfølgning uden et regneark som mellemled.
01Kildedata
02Forklaret resultat
03Handling
04Coaching eller spil
05Følg udviklingen
Se hvordan resultatet er beregnet
Periode, datakilder, arbejdstid, mål og eventuelle fravalg vises sammen med resultatet.
Indsigelser ændrer ikke historikken
Medarbejderen kan udfordre et resultat. Rettelser gemmes som nye ændringer, så det oprindelige grundlag ikke overskrives.
Fairness kontrolleres før brug
Offentlig rangering, konkurrencer og økonomiske konsekvenser kan blokeres ved svag datakvalitet eller manglende sammenlignelighed.
Samlet overblik
Fra resultat til konkret opfølgning.
| Område | I Managr | Tilpasses hos jer |
|---|---|---|
| Resultater | Forklaring, datakvalitet og mulighed for indsigelse | Jeres datakilder, mål og arbejdsgange |
| Handlinger | Forslag, ansvarlig, frist og opfølgning | Lokalt ejerskab og godkendelser |
| Fairhed | Arbejdstid, sammenlignelighed og belønninger | Jeres regler og valgte grænser |
| Udvikling | Følg valgte nøgletal før og efter en handling | Den periode og de mål I vil følge |
Fleksibel opsætning
Brug produkterne hver for sig eller sammen.
Callcenter Managr
Kan stå alene med salgs- og arbejdstidsintegrationer, KPI'er, forklaringer, handlinger og medarbejderflade.
Dashboard Managr
Kan vise resultater og nøgletal fra de datakilder, I vælger.
Shift Managr
Samler vagter, godkendt arbejdstid og provision i én arbejdsgang.
HR, Mail og AI
Kan forbindes med medarbejdere, handlinger og resultater på tværs af Managr.
Når produkterne forbindes, kan de samme resultater bruges direkte i dashboard, provision, coaching, gamification og opfølgning.
FAQ
De vigtige spørgsmål før en pilot.
Skal vi udskifte vores nuværende systemer?
Nej. Managr kan forbindes med de salgs-, vagtplan-, HR- og mailsystemer, I allerede bruger.
Kan et produkt bruges alene?
Ja. I kan starte med det produkt, der løser jeres vigtigste behov, og forbinde flere senere.
Kan vi følge udviklingen efter coaching?
Ja. I kan følge udviklingen i de valgte nøgletal før og efter et coachingforløb.
Næste skridt
Start med den arbejdsgang, der betyder mest.
Vi gennemgår datakilder, mål, behov og succeskriterier, så I får en løsning der passer til hverdagen.