KPI dashboard: ledelsens tal i realtid, bygget med træk og slip.

Mødet hvor tallene ikke stemmer

De fleste ledergrupper kender situationen: salgschefen har ét tal fra sin rapport, driftschefen et andet fra opkaldssystemet, og økonomi et tredje fra et regneark, der blev eksporteret i torsdags. Første halvdel af mødet går med at finde ud af, hvis tal der gælder, og beslutningen udskydes til næste gang. Problemet er sjældent folkene - det er, at hvert system har sin egen rapport med egen periodeafgrænsning, egne definitioner og egen forsinkelse. Tre systemer giver tre sandheder.

Ét datalag i stedet for fem rapporter

Managr angriber problemet ved kilden. Platformen henter rå data via API fra de systemer, I allerede har - opkaldssystem, vagtplan og flere - og samler dem på ét datalag. KPI-dashboardet læser fra det lag, og det gør resten af platformen også. Viser to skærme samme KPI, viser de samme tal, for der findes kun én kilde. Det lyder banalt, men det er præcis den egenskab, der mangler, når hvert nøgletal bygges som en rapport i sit eget system.

Det har også en praktisk sideeffekt: definitionsarbejdet skal kun gøres én gang. Når først et nøgletal er defineret på datalaget, er det samme nøgletal i alle de dashboards, der bruger det - i ledelsens overblik, i afdelingens og på skærmen i produktionen. Ingen skal vedligeholde tre kopier af den samme beregning i tre forskellige værktøjer.

Byg dashboardet selv, uden it-projekt

Dashboards i Dashboard Managr bygges i en træk og slip-editor på et 1920x1080-lærred. Vælg blandt over 60 widget-typer - tal-kort, grafer, tabeller, gauges og flere - træk dem på plads, og peg dem på de tal, de skal vise. Der står ingen kode og intet udviklingsprojekt mellem idéen om et nyt overblik og selve overblikket. Vil ledelsen se noget andet i næste kvartal, ændrer I dashboardet selv på et kvarter.

Realtid betyder realtid

Et KPI dashboard, der opdateres hver nat, er en rapport med en skærm på. I Managr læser hver widget live fra datalaget: registreres et salg, eller lander en time i vagtplanen, følger tallet med. Ingen behøver spørge, om tallet er "fra i dag" - det er fra nu. Det ændrer også, hvad dashboardet kan bruges til: ikke kun til at gøre status bagud, men til at reagere, mens dagen stadig kan flyttes.

Fra kontorskærm til TV-væg

Samme dashboard kan stå på lederens skærm og hænge på væggen i afdelingen. Editoren viser præcis det, TV'et viser, og flere boards kan køre i rotation med egen rækkefølge og visningstid - fx et ledelsesoverblik, et pr. afdeling og et med ugens fokus. Rotationen kan redigeres fra telefonen. TV'erne kører en ægte Android TV-app, som parres ved at scanne en QR-kode, og nye versioner skubbes lydløst ud til alle skærme fra administrationen.

KPI'er uden ekstra opsætning

Fordi Dashboard Managr er en del af Managr-platformen, er salgstal, vagtdata og KPI'er tilgængelige med samme login og uden ekstra opsætning. I skal ikke selv bygge og vedligeholde integrationer - platformen henter data via API fra de systemer, I har i forvejen, og I beholder dem. Dashboardet bliver laget ovenpå, hvor tallene endelig mødes.