Fælles indbakke uden delte logins og IT-projekter.
En delt postkasse behøver ikke betyde Exchange-opsætning, adgangskoder i et regneark eller mails der ligger ubesvarede, fordi "nogen andre nok tog den". Saml IMAP, Gmail og Microsoft 365 i én indbakke - med ét login pr. person.
Det delte login er en dårlig vane med et godt formål
Formålet er rigtigt nok: kundemails skal kunne besvares af flere, ikke sidde fast hos én person. Men løsningen er ofte en info@-konto, hvor adgangskoden går på omgang. Ingen kan se, om en mail er taget, alle kan komme til at svare på den samme, og når en medarbejder stopper, skal koden skiftes alle de steder, ingen kan huske. Alternativet, en rigtig delt postkasse i Exchange, kræver til gengæld et adminpanel, de rigtige licenser og typisk en IT-partner til at sætte det op.
Der mangler et tredje svar: en fælles indbakke, der fungerer som et almindeligt program, alle logger ind i som sig selv.
Hvad en fælles indbakke skal kunne
Samle kontiene uden at flytte dem
Jeres mailadresser bliver, hvor de er. Mail Managr forbinder almindelig IMAP, Gmail og Microsoft 365 side om side i én indbakke, og nye mails lander i realtid. Hver kollega logger ind med sit eget Managr-login og ser den samme post - der er ingen adgangskode at dele og ingen migrering at planlægge.
Gøre svaret hurtigt at skrive og svært at glemme
Den typiske grund til, at en henvendelse glipper, er at den bor i en postkasse, kun én person kigger i. Når posten er fælles og opdateres i realtid, kan enhver tage den mail, der ligger og venter. Regler sorterer indkommende post automatisk, skabeloner klarer de svar, I skriver ti gange om ugen, og rich-text editoren med selvgemmende kladder betyder, at et halvfærdigt svar aldrig går tabt. Skal svaret først ud mandag morgen, planlægger I afsendelsen og går hjem.
AI-hjælp uden at sende kunderne ud af huset
Mange AI-mailfunktioner sender jeres korrespondance til en tredjeparts servere for at kunne hjælpe. Det gør Mail Managr ikke: AI-hjælpen - udkast, omskrivning, forkortelse, formel tone og oversættelse - kører på jeres egen server. I får hjælpen til at skrive, uden at kundens tekst nogensinde forlader jeres miljø. For en delt postkasse, hvor der ligger års kundehistorik, er det forskellen på et praktisk værktøj og et databeskyttelsesproblem.
Vide hvem der er på arbejde, mens man svarer
"Kan du stille mig om til Jonas?" er nemmere at besvare, når man kan se, om Jonas overhovedet er mødt ind. Fra indbakken kan I se, hvem der er på vagt, med data fra Shift Managr - og kalenderen ligger ved siden af posten, så aftaler bookes uden at skifte vindue.
En indbakke, der hænger sammen med resten
Mail Managr er en del af Managr-platformen og deler login med de øvrige produkter. Signaturer sættes pr. konto, så svar fra salg@ og support@ ser rigtige ud, uanset hvem der skriver dem. Book en demo nederst på siden - I beholder jeres mailopsætning præcis som den er, mens I prøver det af.
Én indbakke. Hele teamet. Ingen delte koder.
Alle konti i én indbakke
IMAP, Gmail og Microsoft 365 side om side med ét login - og nye mails i realtid.
Regler og skabeloner
Indkommende post sorteres automatisk, og de faste svar ligger klar som skabeloner.
Planlagt afsendelse
Skriv nu, send mandag morgen. Kladder gemmer sig selv undervejs.
Rich-text og signaturer pr. konto
Svar fra salg@ og support@ med hver sin signatur, uanset hvem der skriver.
AI-hjælp på egen server
Udkast, omskrivning, forkortelse, formel tone og oversættelse - teksten forlader ikke jeres miljø.
Kalender og vagtplan ved siden af
Book aftaler uden at skifte vindue, og se hvem der er på vagt med data fra Shift Managr.
Ofte stillede spørgsmål om fælles indbakker.
Nej. Mail Managr forbinder almindelig IMAP, Gmail og Microsoft 365 side om side i én indbakke med ét login. Ingen Exchange-opsætning, ingen delte postkasser der skal oprettes i et adminpanel, og ingen adgangskoder der deles i et regneark.
Nej. AI-hjælpen - udkast, omskrivning, forkortelse, formel tone og oversættelse - kører på jeres egen server. Teksten forlader ikke jeres miljø, og korrespondancen bliver hvor den hører hjemme.
Ja. Hver tilsluttet konto har sin egen signatur, og I vælger afsender når I skriver. Kladder gemmer sig selv undervejs, og afsendelsen kan planlægges til et senere tidspunkt.
Fordi alle kigger i den samme indbakke og ser nye mails i realtid, findes der ikke længere en privat postkasse, hvor en henvendelse kan ligge og vente på én bestemt person. Regler sorterer posten når den lander, og skabeloner gør de faste svar hurtige at sende.
Se jeres mailkonti samlet i én indbakke.
30 minutters demo med jeres egen mailopsætning som udgangspunkt. Alt bliver, hvor det er, mens I kigger.